Типы документов

Реклама

Партнеры

Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от 01.08.2014 N 304 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги: "Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также в экстренных случаях вследствие катастроф, пожаров и других стихийных бедствий"



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 1 августа 2014 г. № 304

Об утверждении административного регламента
предоставления государственной услуги: "Оказание
материальной помощи гражданам, находящимся
в трудной жизненной ситуации, а также в экстренных случаях
вследствие катастроф, пожаров и других стихийных бедствий"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства социального развития
Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"
ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги: "Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также в экстренных случаях вследствие катастроф, пожаров и других стихийных бедствий" согласно приложению.

2. Отделу по работе с обращениями граждан (Горшенева Т.Н.) обеспечить контроль за предоставлением государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом и своевременное внесение изменений в настоящий приказ, в "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" при изменении действующего законодательства, регламентирующего предоставление государственной услуги.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Приказ вступает в силу после его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 01.11.2013.

Исполняющий обязанности
Первого заместителя
Министра
социального развития
Оренбургской области
В.В.ДЕМИН





Приложение
к приказу
Министерства
социального развития
Оренбургской области
от 1 августа 2014 г. № 304

Административный регламент
предоставления государственной услуги
"Оказание материальной помощи гражданам,
находящимся в трудной жизненной ситуации,
а также в экстренных случаях вследствие катастроф,
пожаров и других стихийных бедствий"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства социального развития
Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)

1. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также в экстренных случаях вследствие катастроф, пожаров и других стихийных бедствий" (далее - Административный регламент) разработан министерством социального развития Оренбургской области в целях повышения качества и доступности предоставления указанной государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (далее - административных процедур), осуществляемых министерством социального развития Оренбургской области (далее - Министерство), отделами социальной защиты населения департамента социальной защиты населения министерства в городах и районах Оренбургской области (далее - Отделы), комплексными центрами социального обслуживания населения Оренбургской области (далее - Центры).

Круг заявителей

2. Заявителями являются семьи и одинокие граждане, проживающие на территории Оренбургской области, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, а также в экстренном случае вследствие катастрофы, пожара и другого стихийного бедствия (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги

3. Министерство социального развития Оренбургской области, почтовый адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33; e-mail: szn@mail.orb.ru; время работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48, областная служба "Единый социальный телефон": (3532) 77-03-03:
1) Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области; телефон справочной службы: (3532) 77-33-38; факс: (3532) 99-64-85;
2) Сладкова Елена Анатольевна - директор департамента социальной защиты; телефон (3532) 44-31-23;
3) Горшенева Татьяна Николаевна - начальник отдела по работе с обращениями граждан, телефон: (3532) 44-24-82.
4. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, указывается на официальном сайте Министерства в сети "Интернет": http://www.msr.orb.ru.
5. Адреса, номера телефонов, контактная информация структурных подразделений указываются на официальном сайте Министерства в разделе: "Министерство" - "Подведомственные организации".
6. В предоставлении государственной услуги участвуют:
1) Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР), адрес официального сайта www.pfrf.ru;
2) исключен. - Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от 12.05.2015 № 173;
3) Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России), адрес официального сайта http://mil.ru/;
4) Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России), адрес официального сайта, адрес официального сайта http://mvd.ru/;
5) Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России), адрес официального сайта http://www.mchs.gov.ru/;
6) Министерство труда и занятости населения Оренбургской области, адрес официального сайта www.орензан.рф);
7) Федеральная миграционная служба (ФМС России), адрес официального сайта http://www.fms.gov.ru/.
7. Порядок предоставления государственной услуги указывается на официальном сайте министерства в разделе: "Деятельность" - "Государственные услуги" - "Административные регламенты".
8. Указанная информация также может быть получена в электронной форме через "Портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области" (далее - Портал), электронный адрес: www.gosuslugi.ru.
9. Информация о государственной услуге размещается на информационных стендах:
1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;
2) блок-схема предоставления государственной услуги;
3) категория получателей государственной услуги;
4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
5) образец заполнения заявления для предоставления государственной услуги;
6) основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги;
7) основания отказа в предоставлении государственной услуги.
10. Информация о государственной услуге может быть сообщена по телефону. При ответе на телефонный звонок специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, должность и проинформировать по интересующему вопросу.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Наименование государственной услуги: "Оказание материальной помощи, гражданам находящимся в трудной жизненной ситуации, а также в экстренных случаях вследствие катастроф, пожаров и других стихийных бедствий" (далее - государственная услуга).
12. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения.

Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу

13. Государственная услуга предоставляется:
1) министерством социального развития Оренбургской области (далее - Министерство) - в части приема заявления на оказание материальной помощи, решения об оказании помощи;
2) отделами социальной защиты населения департамента социальной защиты населения министерства в городах и районах Оренбургской области (далее - Отделы) - в части приема заявления, формирования пакета документов на оказание материальной помощи;
3) комплексными центрами социального обслуживания населения Оренбургской области (далее - Центры) - в части приема заявления на оказание материальной помощи, формирование пакета документов, обследования условий проживания заявителя.
14. В предоставлении государственной услуги участвуют:
1) Пенсионный фонд Российской Федерации;
2) исключен. - Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от 12.05.2015 № 173;
3) Министерство обороны Российской Федерации;
4) Министерство внутренних дел Российской Федерации;
5) Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны; чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;
6) Министерство труда и занятости населения Оренбургской области;
7) Федеральная миграционная служба.
15. Участие иных органов, в процессе предоставления государственной услуги не требуется. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Результат предоставления государственной услуги

16. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) решение о предоставлении государственной услуги (уведомление о предоставлении государственной услуги) (приложение № 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги);
2) решение об отказе в предоставлении государственной услуги (уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги) (приложение № 3 к Административному регламенту предоставления государственной услуги).

Срок предоставления государственной услуги

17. Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения результата государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляется в течение не более одного месяца с момента приема (регистрации) заявления.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
2) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", № 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства Российской Федерации", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", № 126 - 127, 03.08.2006);
3) Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 18.10.1999, № 42, ст. 5005, "Российская газета", № 206, 19.10.1999);
(пп. 3 в ред. Приказа Министерства социального развития Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)
4) Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи";
5) постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи";
6) постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Оренбуржье", № 13, 26.01.2012.);
7) постановлением Правительства Оренбургской области от 18.04.2006 № 126-п "Об утверждении Положения о порядке предоставления материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации" ("Оренбуржье", № 66, 04.05.2006);
8) Постановлением Правительства Оренбургской области от 28.04.2014 № 254-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Оренбургской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Оренбургской области при предоставлении государственных услуг" ("Оренбуржье", № 70, 07.05.2014).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными
нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги

19. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:
документы личного хранения (представляемые заявителем на бумажном носителе или в форме электронного документа), которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
1) заявление (образец представлен в Приложении № 1 к Административному регламенту);
2) согласие на обработку персональных данных (образец представлен в Приложении № 2 к Административному регламенту);
3) документ, удостоверяющий личность;
4) документы о заработке (справка о размере заработка заявителя и членов его семьи, проживающих совместно, за последние 3 месяца перед обращением с разбивкой по месяцам);
5) документы, подтверждающие денежные расходы (понесенные заявителем не более, чем за последние 6 месяцев или предстоящие);
6) документы о трудовой деятельности, трудовом стаже (копия трудовой книжки).
Данный перечень документов личного хранения является исчерпывающим.
Министерство, Отделы, Центры не вправе требовать от заявителя представления документов, не входящих в перечень документов личного хранения и находящихся в распоряжении органов, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
(п. 19 в ред. Приказа Министерства социального развития Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)
20. Документы, находящиеся в распоряжении органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги и получаемые через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (далее СМЭВ) без участия заявителя:
1) сведения, подтверждающие информацию о размере пенсии (справка о размере пенсии за последние 3 месяца с разбивкой по месяцам);
2) справка о составе семьи;
3) исключен. - Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от 12.05.2015 № 173;
4) документы, подтверждающие статус безработного (для неработающих граждан трудоспособного возраста).
21. Заявитель вправе представить документы, находящиеся в распоряжении органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги по собственной инициативе.
Непредставление заявителем документов, находящихся в распоряжении органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, не является основанием для отказа в приеме документов заявителя или предоставления услуги.
22. Документы, находящиеся в распоряжении органов, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги запрашиваются Министерством, Отделами, Центрами самостоятельно, в том числе через СМЭВ.
23. Заявитель вправе представить документы следующими способами:
1) посредством личного обращения;
2) по почте;
3) в электронном виде;
4) с помощью курьера.
24. Предоставление государственной услуги может быть осуществлено через Портал, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ): http://www.orenmfc.ru/.
25. Для подачи заявления и документов в электронной форме применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение электронных форм. Представленные документы не возвращаются и хранятся в установленном порядке. Идентификация заявителя производится, в том числе, с использованием универсальной электронной карты (далее УЭК), которая получается им самостоятельно:
1) заявление должно быть заполнено в форме, представленной на Портале, и подписано простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);
2) документы, подписывается простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);
3) согласие на обработку персональных данных не требуется.
26. За представление недостоверных или неполных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

27. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:
1) неполные и недостоверные сведения;
2) документы, оформленные ненадлежащим образом;
3) текст заявления не поддается прочтению;
4) не указаны: фамилия, имя, адрес заявителя;
5) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семей.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

28. В предоставлении государственной услуги может быть отказано:
1) наличие в семье трудоспособных граждан, не осуществляющих трудовую деятельность и не состоящих на учете в службе занятости населения в качестве безработного;
2) установление факта недостоверной информации;
3) отсутствие трудной жизненной ситуации и экстренного случая (катастрофа, пожар и другие стихийные бедствия);
4) отказ заявителя.
29. Заявитель, получивший отказ в предоставлении государственной услуги, имеет право на повторное обращение в случае устранения причин или изменения обстоятельств, вследствие которых ему было отказано.
30. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги, и способы ее взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами, принимаемыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми
актами субъектов Российской Федерации

31. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления (запроса) о предоставлении государственной
услуги и при получении результата предоставления
государственной услуги

32. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги или получения результата предоставления государственной услуги, не должен составлять более 15 минут.

Срок регистрации заявления (запроса) о предоставлении
государственной услуги

33. Регистрация заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение трех суток с момента поступления.

Требования к помещениям,
в которых предоставляется государственная услуга,
к залу ожидания, информационным стендам,
необходимых для предоставления государственной услуги

34. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:
1) наименование;
2) режим работы.
35. Помещения для приема заявителей располагаются, по возможности, на нижних этажах зданий с отдельным входом.
36. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными физическими возможностями, иметь доступные места общественного пользования. Для этого вход в помещение оборудуется специальным пандусом, обеспечивается беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок).
37. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
3) времени приема граждан;
4) времени перерыва на обед, технического перерыва.
38. Заявителю обеспечиваются надлежащие условия для ожидания (стулья, стол, освещение, писчая бумага, письменные принадлежности). Стенды (стойки) с информацией, указанной в пункте 9 Административного регламента, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
39. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

40. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
1) открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме в сети Интернет, на Портале;
2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
3) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов через Портал;
4) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через Портал;
5) предоставление возможности получения результата предоставления государственной услуги, в том числе через Портал.
41. Показателем качества предоставления государственной услуги является:
1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документов заявителям;
2) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;
3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
42. Ежегодно специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, на основе анализа практики применения Административного регламента, осуществляется оценка соответствия его исполнения установленным показателям.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления;
2) направление межведомственного запроса и формирование пакета документов;
3) определение права на предоставление государственной услуги;
4) решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
44. Данный перечень административных процедур является исчерпывающим.
45. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется специалистами в соответствии с распределением должностных обязанностей.
46. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется: подача заявления (запроса) через Портал, получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса, уведомление о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги, с разъяснением причин).
47. Административные процедуры осуществляются в последовательности, определенной блок-схемой предоставления государственной услуги (Приложение № 4 к Административному регламенту).

Прием и регистрация заявления

48. Основанием для начала административной процедуры является получение Министерством (Отделом или Центром) от заявителя заявления (запроса) и документов.
49. Специалистом осуществляется проверка подлинности, полноты и правильности оформления представленных документов.
50. Результатом выполнения административной процедуры является принятый пакет документов и заявление.
51. Время выполнения административной процедуры: три рабочих дня.
52. Заявление может быть подано через МФЦ и Портал.
53. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является получение запроса и сведения из документов личного хранения.
54. При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются средства электронной подписи классов КС1 и КС3, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утвержденной Министерством частной модели угроз безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационной системе.
55. Запрос в электронной форме приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.
56. Результатом выполнения административной процедуры является уведомление заявителя о принятии запроса и отметка о дате и времени принятия, заверенная подписью специалиста, принявшего документы.
57. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в день принятия запроса.

Направление межведомственного запроса
и формирование пакета документов

58. Основанием для начала административной процедуры является принятый пакет документов.
59. Специалисты Министерства, Отделов и Центров направляют межведомственные запросы, проводят материально-бытовое обследование условий проживания заявителя. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса с использованием СМЭВ соответствующий межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по факсу с одновременным его направлением по почте, либо по другим каналам связи.
60. Результатом выполнения административной процедуры является сформированный пакет документов.
61. Время выполнения административной процедуры: четырнадцать рабочих дней.
62. Ответ на межведомственный запрос, направляется в срок, установленный действующим законодательством.
63. Неполучение или несвоевременное получение ответа на межведомственный запрос не является основанием для продления срока предоставления государственной услуги либо отказа в ее предоставлении.

Определение права на предоставление государственной услуги

64. Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов.
65. Решение о предоставлении материальной помощи принимается комиссией по рассмотрению заявлений и обращений заявителей Министерства на основании сформированного пакета документов. Работу комиссии организует председатель, который назначает дату заседаний и председательствует на заседаниях. Во время отсутствия председателя комиссии его функции выполняет заместитель председателя комиссии.
Заседания комиссии проводятся не реже одного раза в неделю и правомочны при наличии не менее половины членов комиссии.
Решения комиссии принимаются открытым голосованием большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии и оформляются протоколами. В случае равенства голосов на заседании комиссии решающим является голос председательствующего.
Решение комиссии о размере предоставляемой помощи оформляется протоколом.
66. Результатом выполнения административной процедуры является решение о предоставлении государственной услуги, в том числе о размере материальной помощи, либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
67. Время выполнения административной процедуры: десять рабочих дней с момента поступления заявления (запроса) заявителя.

Решение о предоставлении государственной услуги
либо об отказе в предоставлении государственной услуги

68. Основанием для начала административной процедуры является определение права.
69. Заявителю направляется уведомление о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении услуги, с указанием причины отказа.
70. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление либо отказ от предоставления государственной услуги.
71. Время выполнения административной процедуры: три рабочих дня.

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента,
а также принятием ими решений

72. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами и принятием решений осуществляется: должностными лицами Министерства, Отдела, Центра, иными должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги.
73. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления

74. Руководители Министерства, Отдела, Центра организуют и осуществляют контроль за исполнением государственной услуги.
75. Контроль за полнотой и качеством исполнения услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.
76. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
77. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность специалистов за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления государственной услуги

78. В случае выявления по результатам проверок нарушений осуществляется привлечение специалистов к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

79. Заявители имеют право осуществлять контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих

Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) Министерства,
Отдела, Центра или его должностных лиц
при предоставлении государственной услуги

80. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
7) отказ Министерства, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных, в результате предоставления государственной услуги, документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Предмет жалобы

81. Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) Министерства, Отдела, Центра, его должностных лиц, принятые (осуществленные) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
82. Жалоба должна содержать:
1) наименование Министерства, Отдела, Центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, Отдела, Центра, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, Отдела, Центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Органы государственной власти и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба

83. Жалоба рассматривается Министерством, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо его должностного лица.
84. Жалоба, поступившая в Министерство, предоставляющее государственную услугу, рассматривается в соответствии с законодательством.
85. Жалобы на решения, принятые:
1) министром социального развития Оренбургской области, первым заместителем министра социального развития Оренбургской области рассматриваются Губернатором - председателем Правительства Оренбургской области.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

86. Жалоба подается в Министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде:
1) почтовый адрес Министерства: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33; e-mail: szn@mail.orb.ru;
2) официальный сайт Министерства: http://www.msr.orb.ru;
3) Портал, электронный адрес: www.gosuslugi.ru;
4) адреса, номера телефонов, структурных подразделений указаны в приложении № 5 к Административному регламенту.
87. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
88. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
89. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
90. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем через официальный сайт Министерства или Портал. При подаче жалобы в электронном виде документы, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
91. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Сроки рассмотрения жалобы

92. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
93. В случае обжалования отказа Министерства, Отдела, Центра, их должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
94. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию органа, предоставляющего государственную услугу, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляет ее в уполномоченный орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы

95. В удовлетворении жалобы отказывается в случае:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее выданных ответах или копии этих ответов.
96. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
2) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом гражданину, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
3) отсутствие возможности прочитать текст жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
(п. 96 в ред. Приказа Министерства социального развития Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

97. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

98. По результатам рассмотрения жалобы, выносится одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы, при наличии оснований, указанных в пункте 95 Административного регламента.
99. При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, Министерство принимает меры по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

100. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме, по желанию заявителя в электронной форме;
101. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу;
2) наименование должности, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
3) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
4) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
5) основания для принятия решения по жалобе;
6) принятое по жалобе решение;
7) в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

102. Решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу, либо в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

103. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством.

Способы информирования заявителя о порядке подачи
и рассмотрения жалобы

104. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
1) путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) со специалистами, ответственными за рассмотрение жалобы;
2) путем взаимодействия специалистов, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
3) посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Министерства в сети "Интернет": http://www.msr.orb.ru;
4) посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства социального развития
Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)

Министру социального развития
Оренбургской области
Т.С. Самохиной
Адрес: 460006, г. Оренбург,
ул. Терешковой, д. 33
от ____________________________
_______________________________
(льготная категория)
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________
_______________________________
Телефон: ______________________
Паспорт ________ № ____________
_______________________________
_______________________________
(когда и кем выдан)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу оказать материальную помощь в связи с трудной жизненной ситуацией
(аргументировать) _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Я, ________________________________________________ (Ф.И.О.), настоящим
выражаю свое согласие и разрешаю министерству социального развития
Оренбургской области осуществлять обработку своих персональных данных
(указанных в данном заявлении в полном объеме, в том числе биометрических
персональных данных (фотографии), специальных категорий персональных данных
(состояния здоровья, судимости, национальности), включая сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование,
обезличивание, уничтожение персональных данных, распространение (передачу),
как с использованием средств автоматизации, так и без такового, в целях,
связанных с возможностью предоставления мне социальной помощи и мер
социальной поддержки.
Настоящее согласие вступает в силу со дня подписания и действует до
достижения указанной цели обработки и последующего срока хранения
документов, установленного законодательством Российской Федерации. Согласие
может быть отозвано по моему письменному заявлению. "___" ________ 20_ года

________________________
(подпись)
Заявление принято специалистом ____________________________________________
(наименование учреждения)

__________________________ "_______" ______________ 20______ год
(Ф.И.О. специалиста)

Номер регистрации в министерстве социального развития Оренбургской области
________________





Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства социального развития
Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)

Согласие
на обработку персональных данных гражданина

Я, _______________________________________________________________________,
(Фамилия, Имя, Отчество)
________________ серия ___________ № _______ выдан ________________________
(вид документа, удостоверяющего личность)
__________________________________________________________________________,
(когда и кем)
проживающий(ая) по адресу: _______________________________________________
__________________________________________________________________________,
настоящим даю свое согласие на обработку министерству социального развития
Оренбургской области, зарегистрированному по адресу: 460006, г. Оренбург.
ул. Терешковой, д. 33, телефон: (3532)77-33-38: факс: (3532)77-34-89;
http://www.msr.orb.ru; e-mail: szn@mail.orb.ru
___________________________________________________________________________
(наименование и адрес оператора)
моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я
действую осознанно и в своих интересах.
Согласие дается мною с целью рассмотрения вопроса о предоставлении материальной помощи в соответствии с постановлением Правительства Оренбургской области от 18.04.2006 № 126-п "Об утверждении положения о порядке предоставления материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации" и распространяется на следующую информацию: фамилии, имена, отчества, дата, месяц и год рождения, адреса регистрации и фактического места жительства, доходы, трудовая занятость, сведения и справки из медицинских учреждений, контактная информация, льготные категории мои и моих родственников; мои паспортные данные, жилищно-бытовые условия проживания, семейное положение, состав семьи, среднедушевой доход семьи, сведения справки о составе семьи, реквизиты моего лицевого счета в кредитном учреждении, а также даю свою согласие на обработку специальных категорий персональных данных, касающихся гражданства, национальной принадлежности, состояния здоровья и на обработку биометрических персональных данных (фотографию).
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными в соответствии с федеральным законодательством как с использованием средств автоматизации, так и без такового.
Указанные в согласии персональные данные передаются Оператором для обработки в кредитные учреждения ___________________________________________
Настоящее согласие вступает в силу со дня подписания и действует до достижения указанной цели обработки и последующего срока хранения документов, установленного законодательством Российской Федерации.
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес министерства социального развития Оренбургской области по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю министерства социального развития Оренбургской области.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, Министерство социального развития Оренбургской области обязано прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оказанной мне до этого социальной помощи.

Контактный(ые) телефон(ы) ________________________________ и почтовый адрес
___________________________________________________________________________
Подпись субъекта персональных данных ______________________________________





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги

________________________
________________________
________________________
________________________

Уведомление о предоставлении
государственной услуги (об отказе)

Уважаемый(ая) ____________________!

Ваше обращение по вопросу оказания материальной помощи рассмотрено.
_______________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Комиссией по рассмотрению заявлений и обращений заявителей принято
решение ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Уполномоченное должностное
лицо министерства (подпись) (расшифровка)

Исп. ____________
Тел. ____________





Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги

БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги
"Оказание материальной помощи гражданам, находящимся
в трудной жизненной ситуации, а также в экстренных
случаях вследствие катастроф, пожаров и других
стихийных бедствий"


ЗАЯВИТЕЛЬ


\/ \/ \/ \/

Министерство Центр Отделы Портал МФЦ


\/

Прием и регистрация заявления
Получение информации в рамках межведомственного взаимодействия
Составление акта материально-бытового положения заявителя
Формирование пакета документов


\/

Принятие решения о предоставлении либо отказе
в предоставлении государственной услуги


\/ \/

Уведомление о предоставлении Уведомление об отказе в
государственной услуги предоставлении
государственной услуги с
изложением причин отказа

\/

Предоставление государственной
услуги






Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги

Адреса, номера телефонов
структурных подразделений Министерства
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства социального развития
Оренбургской области от 12.05.2015 № 173)

Отделы социальной защиты населения

Почтовый адрес
Электронный адрес,
код города (района),
№ телефона
г. Оренбург, ул. Брестская, 1
sznod@mail.orb.ru
8(3532)36-64-57
г. Орск, пр. Ленина, 29
sznorsk@mail.orb.ru
8(3537)25-89-95
г. Медногорск, ул. Советская, 37
sznme@mail.orb.ru
8(35379)3-23-76
г. Новотроицк, ул. Советская, 80
sznnt1@mail.orb.ru
(8-353-76)3-62-20
Абдулинский район, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, 268
sznab@mail.orb.ru
8(35355)2-58-22
Адамовский район, п. Адамовка, ул. 8 Марта, 11
sznad@mail.orb.ru
8(35362)2-26-89
Акбулакский район, п. Акбулак, ул. Кирова, 34
sznak@mail.orb.ru
8(35335)2-16-76
Александровский район, с. Александровка, ул. Маяковского, 6
sznal@mail.orb.ru
8(35359)2-15-09
Асекеевский район, с. Асекеево, ул. Чапаева, 31
sznas@mail.orb.ru
8(35351)2-02-38
Беляевский район, с. Беляевка, ул. Торговая, 1 "б"
sznbe@mail.orb.ru
8(35334)2-20-56
Бугурусланский район, г. Бугуруслан, ул. Комсомольская, 106
sznbg@mail.orb.ru
8(35352)3-33-50
Бузулукский район, г. Бузулук, ул. Рожкова, 53 "а"
sznbz@mail.orb.ru
8(35342) 2-22-84
Гайский район, г. Гай, ул. Октябрьская, д. 38
szngy@mail.orb.ru
sznga@mail.orb.ru
8(35362)4-08-63
Грачевский район, с. Грачевка, ул. Советская, д. 4
sznge@mail.orb.ru
8(35344)2-11-65
Домбаровский район, п. Домбаровский, ул. Осипенко, 3
sznil@mail.orb.ru
8(35367)2-21-37
Илекский район, с. Илек, ул. Чапаевская, д. 23
sznil@mail.orb.ru
8(35337)2-16-98
Кваркенский район, с. Кваркено, ул. 1 Целинная, 20
sznkv@mail.orb.ru
8(35364)2-19-74
Красногвардейский район, с. Плешаново, ул. Мира, 3
sznko@mail.orb.ru
8(35345)3-12-48
Кувандыкский район, г. Кувандык, ул. Оренбургская, 20
sznku@mail.orb.ru
8(35361)2-17-52
Курманаевский район, с. Курманаевка, пл. Ленина, 1
sznkm@mail.orb.ru
8(35341)2-16-47
Матвеевский район, с. Матвеевка, ул. Уральская, 6
sznma@mail.orb.ru
8(35356)2-19-43
Новоорский район, п. Новоорск, ул. Акбауова, 14а
sznno@mail.orb.ru
8(35363)7-12-64
Новосергиевский район, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20
sznns@mail.orb.ru
8(35339)2-39-33
Октябрьский район, с. Октябрьское, ул. Заводская, 3
sznok@mail.orb.ru
8(35330)2-12-59
Оренбургский район, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, 209
sznor@mail.orb.ru
56-09-80
Первомайский район, п. Первомайский, ул. Л. Толстого, 30
sznpm@mail.orb.ru
8(35348)4-16-72
Переволоцкий район, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, 86
sznpr@mail.orb.ru
8(35338)2-10-36
Пономаревский район, с. Пономаревка, ул. Советская, 93
sznpn@mail.orb.ru
8(35357)2-10-53
Сакмарский район, с. Сакмара, ул. Советская, 25
sznsk@mail.orb.ru
8(35331)2-11-07
Саракташский район, п. Саракташ, ул. Пушкина, 87
sznsa@mail.orb.ru
8(35333)6-11-33
Светлинский район, пос. Светлый, ул. Строителей, д. 26
sznsv@mail.orb.ru
8(35366)2-19-49
Северный район, с. Северное, ул. Советская, 24
sznse@mail.orb.ru
8(35354)2-16-77
Соль-Илецкий район, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, 29
sznsi@mail.orb.ru
8(35336)2-54-41
Сорочинский район, г. Сорочинск, ул. Саратовская, 1
sznsr@mail.orb.ru
8(35346)4-12-91
Ташлинский район, с. Ташла, ул. Довженко, 44
szntl@mail.orb.ru
8(35347)2-12-47
Тоцкий район, с. Тоцкое, ул. Ленина, д. 4
sznto@mail.orb.ru
8(35349)2-15-36
Тюльганский район, п. Тюльган, ул. Ленина, 19
szntu@mail.orb.ru
8(35332)2-12-53
Шарлыкский район, с. Шарлык, ул. Мира, д. № 19
sznsl@mail.orb.ru
8(35358)2-13-05
Ясненский район, г. Ясный, ул. Свердлова, д. 6
sznys@mail.orb.ru
8(35368)2-13-49

Комплексные центры социального обслуживания населения

г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 43а; ул. Полигонная, д. 26а; ул. Пойменная, 75; ул. Стройгородок, д. 4 (Южный округ)
kcson_oru@mail.orb.ru
8(3532)47-35-38
г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 19/3; ул. Котова, д. 95 (Северный округ)
kcson_ors@mail.orb.ru
8(3532)62-67-62
г. Орск, ул. Чернышева, 18 (административное здание); ул. Кутузова, 31; ул. Вокзальное шоссе, 10 (дислокация отделений)
kcson_orsk@mail.orb.ru
8(3537)25-33-90
г. Бугуруслан, ул. Фрунзе, 101
kcson_bu@mail.orb.ru
8(35352)2-44-76
г. Бузулук, ул. Кирова/Комсомольская, 26/71
kcson_bz@mail.orb.ru
8(35342)2-14-63
г. Гай и Гайский район, г. Гай, ул. Комсомольская, 18а
kcson_ga@mail.orb.ru
8(35362)4-05-45
г. Медногорск, пер. Советский, д. 4, ул. Советская, д. 12
kcson_me@mail.orb.ru
8(35379)3-26-64
г. Новотроицк, ул. Юных Ленинцев, д. 20; ул. Уральская, д. 5; ул. Мира, д. 7
kcson_nt@mail.orb.ru
8(3537)63-04-17
г. Сорочинск и Сорочинский район, г. Сорочинск, ул. Войкова, 9
kcson_sr@mail.orb.ru
8(35346)4-11-72
г. Абдулино и Абдулинский район, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, д. 17
kcson_abr@mail.orb.ru
8(35355)2-58-56
Адамовский район, п. Адамовка, ул. Сельхозтехники, д. 13
kcson_ad@mail.orb.ru
8(35365)2-25-55
Акбулакский район, п. Акбулак, ул. Кирова, д. 36
kcson_ak@mail.orb.ru
8(35335)2-23-35
Александровский район, с. Александровка, ул. Маяковского, д. 6
kcson_al@mail.orb.ru
8(35359)21-2-52
Асекеевский район, ул. Советская, д. 14; ул. Чапаева, 3
kcson_as@mail.orb.ru
8(35351)2-18-40
Беляевский район, Беляевка, ул. Ленинская, д. 1е
kcson_be@mail.orb.ru
8(35334)2-12-07
Бугурусланский район, г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 24, с. Коровино, ул. Почтовая, д. 2
kcson_bur@mail.orb.ru
8(35352)2-26-64
Бузулукский район, г. Бузулук, ул. Рожкова, д. 53а
kcson_bzr@mail.orb.ru
8(35342)5-56-29
Грачевский район, с. Грачевка, ул. Майская, д. 24
kcson_gr@mail.orb.ru
8(35344)2-12-56
Домбаровский район, п. Домбаровский, ул. Осипенко, 3
kcson_dm@mail.orb.ru
8(35367)2-24-45
Илекский район, с. Илек, ул. Чапаевская, д. 23
kcson_il@mail.orb.ru
8(35337)2-20-34
Кваркенский район, с. Кваркено, ул. Центральная, д. 10; с. Екатериновка, ул. Октябрьская, д. 1
kcson_kv@mail.orb.ru
8(35364)2-13-44
Красногвардейский район, с. Донское, ул. Рабочая, д. 25
kcson_ko@mail.orb.ru
8(35345)3-10-05
Кувандыкский район, г. Кувандык, ул. Оренбургская, д. 22
kcson_ku@mail.orb.ru 8(35361)32-5-42
Курманаевский район, с. Курманаевка, ул. Суворова, д. 9
kcson_km@mail.orb.ru
8(35341)2-21-53
Матвеевский район, с. Матвеевка, ул. Уральская, д. 6
kcson_ma@mail.orb.ru
8(35356)2-18-68
Новоорский район, п. Новоорск, ПМК-1, д. 5а; п. Новоорск, ул. Акбауова, д. 14а
kcson_no@mail.orb.ru 8(35363)7-11-87
Новосергиевский район, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20, с. Кулагино, ул. Мельничная, д. 10
kcson_nvs@mail.orb.ru
8(35363)2-44-95
Октябрьский район, с. Октябрьское, ул. Заводская, д. 3
kcson_ok@mail.orb.ru
8(35330)22-1-38
Оренбургский район, г. Оренбург, ул. Степана Разина, д. 209; с. Ивановка, ул. Комсомольская, д. 51
8(3532)56-02-36
kcson_or@mail.orb.ru
Первомайский район, п. Первомайский, ул. Гагарина, 2
kcson_pm@mail.orb.ru
8(35348)4-20-58
Переволоцкий район, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, д. 86
kcson_pr@mail.orb.ru
8(35338)21-8-12
Пономаревский район, с. Пономаревка, ул. Советская, 93
kcson_pn@mail.orb.ru
8(35357)22-8-99
Сакмарский район, с. Сакмара, ул. Советская, д. 25, ул. Советская, д. 3
kcson_sk@mail.orb.ru
8(35331)21-9-59
Саракташский район, пос. Саракташ, пер. Заводской, д. 13б
kcson_sa@mail.orb.ru
8(35333)6-17-52
Светлинский район, пос. Светлый, ул. Строителей, д. 26
kcson_sv@mail.orb.ru
8(35366)2-13-36
Северный район, с. Северное, ул. Советская, д. 16, д. 16 корпус "а"
kcson_se@mail.orb.ru
8(35354)2-13-30
г. Соль-Илецк и Соль-Илецкий район, г. Соль-Илецк, ул. Сорокинская, д. 134
kcson_si@mail.orb.ru
8(35336)2-48-16
Ташлинский район, с. Ташла, ул. Хлебная, д. 4
kcson_tl@mail.orb.ru
8(35347)2-17-66
Тоцкий район, с. Тоцкое, ул. Терешковой, д. 1, ул. Стерелюхина, д. 13
kcson_to@mail.orb.ru
8(35349)2-18-88
Тюльганский район, пос. Тюльган, ул. Ленина, д. 19
kcson_tu@mail.orb.ru
8(35332)2-22-29
Шарлыкский район, с. Шарлык, ул. Мира, д. № 19
kcson_sl@mail.orb.ru
8(35358)2-94-20
Ясненский район, г. Ясный, ул. Свердлова, д. 6
kcson_ys@mail.orb.ru
8(35368)2-09-02

Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг

Почтовый адрес
Электронный адрес, № телефона
г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2, ТРК "Армада"
http://www.orenmfc.ru/
(3532)68-33-30


------------------------------------------------------------------